آلية رفع الشكاوى والاقتراحات
يمكن للمتدرب أو المدرب رفع شكوى أو اقتراح من خلال:
نموذج إلكتروني مخصص داخل المنصة.
التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي.
الرد خلال 48 ساعة عمل كحد أقصى.
يتم معالجة الشكاوى بسرية تامة وضمان عدم التأثير على تجربة المستخدم.